Terugroepactie /service campagne div. modellen

  • Onderwerp starter Onderwerp starter Lexy
  • Startdatum Startdatum
Ik heb het boekje "garanti & omsorg" er nog even bij gepakt en daarin staat dat er elke 30.000 km een grote beurt gedaan moet worden, en mijn auto gaat voor zijn 60.000 km beurt. Op de website van Lexus staat er bij red carpet treatment niets over betalen voor vervangend vervoer, en als je zelfs tijdens een grote beurt geen haal & brengservice meer hebt, wanneer dan wel? Ik ga morgen toch eens bellen en heel onschuldig vragen hoe lang die beurt ongeveer duurt.

Jarno
 
Dit staat er bij Lexus Bloemberg op hun site als je een werkplaats afspraak maakt:
1000056514.jpg

Maarja, die zijn dus geen onderdeel van Louwman en 'mogen' dat dus zelf bepalen.
 
  • Leuk
Waarderingen: HondaFan en Jan v S
Nu Lexus Dealer Amsterdam ook is verdwenen en ik moet uitwijken naar Utrecht, vraag ik mij wel af of het nog loont om de auto bij Lexus in onderhoud te hebben. Met bijbetalen voor vervanged vervoer is de Red-Carpet-Treatment lekker uitgehold, als is de informatie bij Louwman daar nog niet naar ge-update: Link
Inmiddels is het onderhoudsboekje vol en kan ik eigenlijk zelf prima het onderhoud doen voor een fractie van de prijs, dan rest enkel de apk. Juist dat totaal-ontzorgen is er niet meer bij tegenwoordig.
 
ThinlaneT zei:
Nu Lexus Dealer Amsterdam ook is verdwenen en ik moet uitwijken naar Utrecht, vraag ik mij wel af of het nog loont om de auto bij Lexus in onderhoud te hebben. Met bijbetalen voor vervanged vervoer is de Red-Carpet-Treatment lekker uitgehold, als is de informatie bij Louwman daar nog niet naar ge-update: Link
Inmiddels is het onderhoudsboekje vol en kan ik eigenlijk zelf prima het onderhoud doen voor een fractie van de prijs, dan rest enkel de apk. Juist dat totaal-ontzorgen is er niet meer bij tegenwoordig.
Klik om te vergroten...
Wanneer je auto vwb de "garantie" (stel je daar bij boven de 5j ook niet te veel van voor, want dan wordt veelal adhv de Km stand gedeeltelijke eigen bijbetaling vereist) te oud is, dan is er geen enkele reden om nog bij de dealer langs te gaan, een vrije specialist zal het werk vrijwel zeker goedkoper en beter doen
 
quattrootje zei:
Dit staat er bij Lexus Bloemberg op hun site als je een werkplaats afspraak maakt:
Bekijk bijlage 185051
Maarja, die zijn dus geen onderdeel van Louwman en 'mogen' dat dus zelf bepalen.
Klik om te vergroten...
Bij van Leussen in Zwolle moest ik km's betalen voor de leenauto. Ik had hem ook nog afgetankt maar dat was achteraf niet nodig geweest. Misschien moet ik voortaan ook maar naar Arnhem, vanuit Almere een kwartiertje verder weg dan Zwolle, en niet om dat gratis vervangende vervoer - meestal wacht ik gewoon totdat de auto klaar is - maar omdat ze in Arnhem net ff dat stapje meer lijken te doen dan in Zwolle.....
 
Ik heb zoals gezegd contact opgenomen met Lexus Rotterdam en werd al snel teruggebeld, en ik was toch wel een beetje verrast. Er staan namelijk maar liefst drie terugroepacties open: twee voor het herprogrammeren van ECU's en eentje voor de deurgrepen. Die van de ECU's waren bekend maar dat van de deurgrepen is nieuw voor me. Zegt iemand dat iets?

Anyway, het herprogrammeren van een ECU duurt al anderhalf uur dus dan zou red carpet treatment van toepassing zijn. Ik heb daar dus ook naar gevraagd en het antwoord was dat wat er op de website staat gewoon aangehouden wordt, dus meer dan anderhalf uur is haal & breng service etc. De terugroepactie voor de deurgrepen moet misschien een andere keer gedaan worden omdat daar onderdelen voor besteld moeten worden. Wordt vervolgd...

Jarno
 
  • Leuk
Waarderingen: Bobusa
Darkmatter zei:
Ik heb zoals gezegd contact opgenomen met Lexus Rotterdam en werd al snel teruggebeld, en ik was toch wel een beetje verrast. Er staan namelijk maar liefst drie terugroepacties open: twee voor het herprogrammeren van ECU's en eentje voor de deurgrepen. Die van de ECU's waren bekend maar dat van de deurgrepen is nieuw voor me. Zegt iemand dat iets?

Anyway, het herprogrammeren van een ECU duurt al anderhalf uur dus dan zou red carpet treatment van toepassing zijn. Ik heb daar dus ook naar gevraagd en het antwoord was dat wat er op de website staat gewoon aangehouden wordt, dus meer dan anderhalf uur is haal & breng service etc. De terugroepactie voor de deurgrepen moet misschien een andere keer gedaan worden omdat daar onderdelen voor besteld moeten worden. Wordt vervolgd...

Jarno
Klik om te vergroten...
De deurgrepen bij een Lexus RX450h+ kunnen bij lage temperaturen weigeren. Dat heb ik ondervonden met mijn RX.
 
Bij mij staat o.a. die terugroepactie voor de handgrepen ook nog open. Zelf heb ik nog geen problemen ondervonden, maar de wagen staat meestal binnen in de garage wanneer ik thuis ben. Ik vermoed dat dit vooral problemen geeft bij zeer lage temperaturen.
 
NX F-Sport Driver zei:
Bij mij staat o.a. die terugroepactie voor de handgrepen ook nog open. Zelf heb ik nog geen problemen ondervonden, maar de wagen staat meestal binnen in de garage wanneer ik thuis ben. Ik vermoed dat dit vooral problemen geeft bij zeer lage temperaturen.
Klik om te vergroten...
-1 graden was al voldoende bij mijn RX voor de bestuurders deur. De passagier deur werd bij lagere temperaturen ook moeizamer, maar ging wel open. Mijn auto staat buiten, dus dat was drama.
 
Darkmatter zei:
Ik heb zoals gezegd contact opgenomen met Lexus Rotterdam en werd al snel teruggebeld, en ik was toch wel een beetje verrast. Er staan namelijk maar liefst drie terugroepacties open: twee voor het herprogrammeren van ECU's en eentje voor de deurgrepen. Die van de ECU's waren bekend maar dat van de deurgrepen is nieuw voor me. Zegt iemand dat iets?

Anyway, het herprogrammeren van een ECU duurt al anderhalf uur dus dan zou red carpet treatment van toepassing zijn. Ik heb daar dus ook naar gevraagd en het antwoord was dat wat er op de website staat gewoon aangehouden wordt, dus meer dan anderhalf uur is haal & breng service etc. De terugroepactie voor de deurgrepen moet misschien een andere keer gedaan worden omdat daar onderdelen voor besteld moeten worden. Wordt vervolgd...

Jarno
Klik om te vergroten...
Die voor de deurgrepen ben ik nog niet tegengekomen bij mij. Gelukkig ook (nog) geen last van gehad.
 
Mijn is250 is in onderhoud bij Louman lexus den haag (forepark) nu al 9 jaar , ik krijg altijd een leenauto mee met alleen weer aftanken na terugbrengst , service is top en hele fijne dealer nog nooit klachten gehad , auto is in goede handen top monteurs ook geen koekebakkers !!!!
 
  • Leuk
Waarderingen: Higgie
Gisteren heeft mijn NX 450 zijn 60.000km beurt gehad, en zoals verwacht waren er geen bijzonderheden op één uitzondering na: er werd geadviseerd het gasklephuis te laten schoonmaken. Beetje verrassend want dit is mijn jongste Lexus ooit, geen van de andere heeft dit nodig gehad en dan loopt de motor ook nog eens veel minder vaak. Of misschien is dat juist de oorzaak en ik weet niet hoe en waar de vorige eigenaars ermee hebben gereden. Het kostte niet zoveel dus heb ik het maar laten doen.

Er stonden ook drie terugroepacties open: twee voor herprogrammeren van camera's, en eentje voor de deurgrepen. De eerste twee zijn afgehandeld maar de onderdelen voor de deurgrepen waren er niet en worden besteld. Ook dit was lichtelijk verrassend want waarom nu pas? Het was al weken gelden bekend dat dit moest gebeuren maar soit. Als de deurgrepen gevoelig waren voor vastvriezen zou dat al gebeurd zijn dus het heeft voor mij geen prioriteit. Voor de rest is alles soepel verlopen, ik had aangegeven dat het interieurfilter niet vervangen hoefde te worden en dat is ook netjes in mindering gebracht op de factuur. De auto staat nu weer in topconditie te glimmen:
20260214_104811.jpg
De rechter is van mijn vader. Het blijft leuk om dit zo voor de deur te hebben staan. Beetje decadent misschien en jaloersmakend voor de buren, maar (eigenlijk juist daardoor 😁) wel leuk.

Jarno
 
  • Leuk
Waarderingen: Dirk_S, D43m0n en Bobusa
Dat schoonmaken van de gasklep is maar een klein klusje, bij YT-filmpjes van “the car care nut” is dat onderhoud regelmatig te zien.
 
Je moet ingelogd zijn om te kunnen reageren. Log in | Registreer
Bovenaan Onderaan