Wie heeft ervaring met Toyota ADG Groningen?

[boudi]

Hallo,

Sinds jaar en dag werd mijn Lexus altijd door Louwman Groningen onderhouden. Ik had zelfs mijn vaste monteur al die jaren.

Sinds enige tijd bestaat Louwman Groningen niet meer en is het overgenomen door een voor mij volslagen onbekende Toyota ADG.

De reviews liegen er niet om. Waarbij vooral bij aankoop van een nieuwe auto de reviews goed zijn (duh), blijkt vaak bij onderhoud er sinds de overname het e.e.a. te schorten aan het contact, de kwaliteit en tarieven. Met andere woorden...totaal Lexus-onwaardig.

Mijn gevoel zegt dan ook dat Toyota ADG is gedegradeerd tot een gemiddelde autogarage en niet meer dan dat. Aangezien mijn voertuig mijn 'kindje' is had ik bij Louwman altijd het gevoel dat ze respectvol met mijn voertuig omgingen. Nu is dat complete gevoel in theorie verdwenen en zie ik er feitelijk tegenop om de wagen aan een beurt te onderwerpen. Wie weet wat ze ermee doen en hoe voorzichtig ze ermee omgaan. En dan heb ik het nog niet eens over de tarieven.

Heeft iemand ervaring met deze club? En dan vooral gericht op contact, omgang, onderhoud en tarieven. Ik lees ze graag. Bedankt.

 

[Lexus4me]

Vlak na de overname vond ik het warrig daar: ze konden mijn kenteken niet vinden (verkeerde database, namelijk Toyota), noteerden ze een verkeerd kenteken op de afspraak voor een onderhoudsbeurt (ligt het juiste materiaal dan wel klaar) en een verkeerde postcode van mijn adres.
En ik moest betalen voor de leenauto (was altijd gratis volgens mij).
Recent gaat alles een stuk beter, naar mijn ervaring.
Voor zover ik kan zien werken er ook nog steeds dezelfde mensen, dus dat scheelt.

PS. Uit nieuwsgierigheid even de reviews bekeken. Zie veel positieve!

 

[Sam_IS300h]

Heb totaal geen ervaring met Groningen. Maar wat ik wel binnen de verschillende Lexus-dealers waar ik wél geweest ben zie/heb gezien, is dat het stuk baliemedewerkers en contact een rommeltje is. Terwijl men in de werkplaats degelijk werk levert. Zeer waarschijnlijk zijn de monteurs ook helemaal niet vervangen, dus je hoeft echt niet zomaar bang te zijn dat men nu een wrak van je auto maakt.

 

[Lexpeter]

Zal niet in details treden, Maar NOOIT meer groningen. Daar gaat zoveel fout..........,
Aan de Lexusmonteur (Bert) mits die er nog werkt, kom er niet meer, ligt het niet

 

[boudi]

Dank jullie wel voor de ervaringen. Ook hier weer ok/niet ok ervaringen. En dat is de rode draad wat ik her en der hoor en lees.

Ik ga contact met ze opnemen en vraag allereerst of mijn vaste monteur daar nog werkt. Zo ja, dan eis ik dat hij het onderhoud doet en afmeldt. En uiteraard opgaaf kosten.