Problemen met Map care van Lexus

[Martin Loos]

Zijn er meer Lexus eigenaren die problemen ondervinden met Mapcare en E store van Lexus.
Ik vraag dit omdat ik dit bij Lexus heb aangegeven. Het antwoord van Lexus is. U bent de eerste en een van de weinige die daar last van heeft.
Voorbeeld. Op 5 dec 2025 mapcare aangekocht. waar deze actief werd. Op 12 mei 2026 stond ineens op inactief.
Dit is ook al 2024 gebeurd.
Nu is door lexus een terugbetaling gedaan. En probeer ik mapcare opnieuw aan te kopen. Krijg telkens dat er problemen met E store zijn.
Ook gemeld bij Lexus, ook daar wisten dit niet.
Ter info de ES300H hrb ik in september 2021 nieuw gekocht.

Groetjes,
Martin Loos

 

[Sam_IS300h]

De e-Store is echt al jaren een rotzooitje.. Ben hier een aantal jaar geleden mee bezig geweest per mail en telefoon..
Uiteindelijk kreeg ik na een tijdje een tweedelijns medewerker aan de lijn, die hier meer vanaf wist, zij gaf indertijd eerlijk aan dat de e-Store eigenlijk een abandonware is geworden.
TME (Toyota Motor Europe) schijnt dit systeem uiteindelijk te beheren en die willen er liefst niets in investeren. Om de haverklap loopt het systeem vast en krijg je errors. Dan na 3 dagen werkt het ineens weer, vaak eenmalig.

Dat je de eerste bent is ook zeker niet waar. Mijn advies: houd dat terugbetaalde geld in je zak en gebruik Carplay of Android Auto.

 

[D43m0n]

U bent de eerste en een van de weinige die daar last van heeft.

Dat is pertinent niet waar. Zie namelijk:

De e-Store is echt al jaren een rotzooitje.. Ben hier een aantal jaar geleden mee bezig geweest per mail en telefoon..

Zo ben ik ook in 2024 herhaaldelijk via telefoon, mail en chat in contact geweest met Lexus NL. Dealers kunnen je niet helpen en de importeur verwijst je weer naar de dealers. Er zou in 2024/2025 een flinke verbouwing aankomen van de e-store maar ik heb daar sinds ik CarPlay heb ingebouwd niet meer naar gekeken.