Dag 3 en sta aan de kant met mijn auto

[70HLS42]

Beste lexus leden

Ik heb afgelopen zaterdag een is300h aangeschaft, geïmporteerd door lexus enschede vanuit lexus duitsland. En dinsdag stond ik met brake assist en hybride aandrijvings problemen stil langs de snelweg, enig idee wat het kan zijn. Auto staat op 150dkm

 

[robtp09]

Vervelend!! Deed 'ie 't niet meer of kreeg je een riedel waarschuwingslampjes?

 

[70HLS42]

Hij reed wel maar niet op de hybride systeem en ik kreeg stuk of 3 4 waarschuwings lampjes te zien

 

[Lexpeter]

Dat is inderdaad vervelend. De dealer op de hoogte gesteld? En laat de kleine accu eens doormeten. Soms gebeuren er dan de vreemdste dingen.

 

[Arbitrator]

Die auto’s hebben 10 jaar garantie, dus hup direct terug er mee.

 

[70HLS42]

Ik heb de auto laten slepen, kijke wat er uit gaat komen, idd de auto heeft nog garantie.

 

[Johno]

Ik heb de auto laten slepen, kijke wat er uit gaat komen, idd de auto heeft nog garantie.

Dat is wel erg vervelend, hopelijk is het snel opgelost.

 

[70HLS42]

Probleem is gevonden, ik krijg een nieuwe hybride accu pakket

 

[Higgie]

Mooi dat het is gevonden, het was al onwaarschijnlijk dat de 12 volt accu het tijdens het rijden af laat weten, dan zou de inverter het over moeten nemen.

 

[Johno]

Probleem is gevonden, ik krijg een nieuwe hybride accu pakket

Kwaliteit, mooi opgelost. Daarna weer veel fijne probleemloze kilometers.

 

[70HLS42]

Mooi dat het is gevonden, het was al onwaarschijnlijk dat de 12 volt accu het tijdens het rijden af laat weten, dan zou de inverter het over moeten nemen.

Ja gelukkig wel, ik heb een jaar lang allerlei reviews gelezen en bekeken, ik was echt overtuigd dat ik bij lexus bij het goede adres was, daarna nog maanden gezocht naar de juiste occasion. Uiteindelijk gevonden in enschede een is300h Fsport bj 2016 met opendak en parkeersensoren voor en achter jammer dat ik geen memorystoelen heb maar jah. Wel een stuk Amsterdam > Enschede maar voor een auto rij ik dat stuk graag. Vandaag gebeld door de vestigingsmanager, de auto wordt vrijdag op transport gezet richting Enschede en krijg tot dat ik mijn auto terug heb een leen auto. Auto wordt na reparatie weer in Amsterdam afgeleverd. Een vervelende start maar wordt wel goed geholpen..

 

[Lexpeter]

Probleem is gevonden, ik krijg een nieuwe hybride accu pakket

Super, wel wat meer als de kleine "startaccu" maar goed, dat voordeel heb je met garantie.

 

[robtp09]

Heftig verhaal, ik dacht eerlijk gezegd ook in de richting van de kleine accu, als die de geest aan het geven is dan krijg je vaak ook zo'n kerstverlichting in je dashboard.
Maar goed dat het opgelost wordt, dan heb je een vers hybridepakket in je auto

 

[D43m0n]

Ja gelukkig wel, ik heb een jaar lang allerlei reviews gelezen en bekeken, ik was echt overtuigd dat ik bij lexus bij het goede adres was, daarna nog maanden gezocht naar de juiste occasion. Uiteindelijk gevonden in enschede een is300h Fsport bj 2016 met opendak en parkeersensoren voor en achter jammer dat ik geen memorystoelen heb maar jah. Wel een stuk Amsterdam > Enschede maar voor een auto rij ik dat stuk graag. Vandaag gebeld door de vestigingsmanager, de auto wordt vrijdag op transport gezet richting Enschede en krijg tot dat ik mijn auto terug heb een leen auto. Auto wordt na reparatie weer in Amsterdam afgeleverd. Een vervelende start maar wordt wel goed geholpen..

Diverse clichés kun je er op los laten:
Je moet er geluk mee hebben.
je kunt pech hebben.

Maar waar het vooral om gaat is hoe je geholpen wordt. En zo te lezen is dat puik in orde

 

[70HLS42]

Diverse clichés kun je er op los laten:
Je moet er geluk mee hebben.
je kunt pech hebben.

Maar waar het vooral om gaat is hoe je geholpen wordt. En zo te lezen is dat puik in orde

Dat klopt helemaal, het was vanaf het moment van pech dinsdag ochtend tot woensdag middag balen balen en nog een balen “ ik heb toch altijd pech” maar gelukkig na het telefoontje van de vestigingsmanager Lexus Enschede zie ik het als een geluk bij een ongeluk. Tot op heden zeker goed geholpen.

 

[70HLS42]

Op woensdag 1 juni 2022 ben ik gebeld door de werkplaats chef van Lexus Enschede met de mededeling, dat de storing code door Lexus Amsterdam is gewist en dat de storing niet terug komt. Ze hebben 200km rond gereden zonder probleem en storing. Omdat de storing niet terug komt kunnen ze de hybride accu pakket niet vervangen. Voor een healthcheck op de hybride accu wil hij 500km vol maken. En aan de hand daarvan een healthcheck garantie geven op de hybride accu pakket dat geldig zal zijn tot 200000km of tot 10jaar…. Begint wel langzamerhand te irriteren..

 

[Frank2b]

De dealer gaat tot het uiterste om je tot dienst te zijn. Geen kosten, je hebt vast een vervangende Lexus mee, en straks verlengde garantie. Een dealer van een willekeurig ander merk uit een land ten oosten van ons had je zondermeer het bos ingestuurd: 'We kunnen niks vinden m'neer.... '.
Wat irriteert er dan zo?

 

[70HLS42]

De dealer gaat tot het uiterste om je tot dienst te zijn. Geen kosten, je hebt vast een vervangende Lexus mee, en straks verlengde garantie. Een dealer van een willekeurig ander merk uit een land ten oosten van ons had je zondermeer het bos ingestuurd: 'We kunnen niks vinden m'neer.... '.
Wat irriteert er dan zo?

Het begint mij te irriteren dat ik een auto heb gekocht en dat ik er nauwelijks erin heb gereden, en dat ik het maar moet doen met een vervangende auto, tuurlijk beter iets dan niets maar het moet niet een zaak worden waarbij ik straks van het kastje naar het muur wordt gestuurd.

 

[Frank2b]

Ik denk dat als de dealer je van het kastje naar de muur wilde sturen dat dan niet het traject van langere controletijd en hybride accucheck ingezet zou zijn.

 

[willemSeles]

Ik heb werkelijk waar er nooit eerder van gehoord ,dat er bij een Lexus van na 2010 een hybride accu vervangen moest worden. Denk eerder dat hij heel lang bij de Duitse dealer heeft stil gestaan ,waarbij hij maandenlang niet is gestart. En dat is wel een voorwaarde bij alle hybrides. Zelfs 4 weken op een Schiphol P-plaats kan funest zijn.
Maar ik zou me er niet te veel zorgen om maken, hij zal het nu wel weer uitstekend doen na die afleveringsperikelen.
mvg,