Ervaringen met verschillende Lexus dealers

[Marielle leering]

heeft iemand ook slechte ervaringen met de dealer in Amsterdam. Ik iig wel. Rijd net in een Lexus dus mijn eerste ervaring met hun klantenservice. Alles wat er fout kan gaan, ging fout rondom afspraken en reparaties. En alle.oplossingen moeten van mij komen. Weer nieuwe afspraken maken, dus achteraan in de planning.
Ik heb niet het idee dat de klantenservice begrijpt hoe weinig service gericht zij werken

 

[Sam_IS300h]

Ik zou zeggen: lees het topic even door. ;-)

 

[sanookh]

heeft iemand ook slechte ervaringen met de dealer in Amsterdam. Ik iig wel. Rijd net in een Lexus dus mijn eerste ervaring met hun klantenservice. Alles wat er fout kan gaan, ging fout rondom afspraken en reparaties. En alle.oplossingen moeten van mij komen. Weer nieuwe afspraken maken, dus achteraan in de planning.
Ik heb niet het idee dat de klantenservice begrijpt hoe weinig service gericht zij werken

Apart, je speciaal aanmelden om een dealer te bashen. Zou het verhaal van de dealer wel eens willen horen.

 

[Paniekje]

Het is net FB of X

 

[LEX(D)US]

Zoals al een keer eerder aangegeven is mijn ervaring dat iedereen daar zijn best voor mij wilde doen.
Ook hebben ze mij zonder probleem een keer gelijk gegeven bij een issue over een dure reparatie.
Drukte en tekort/verloop personeel is ook daar, zoals bij veel bedrijven.
Het grootste probleem bij Lexus Amsterdam vind ik te weinig parkeerplaats.
Wat mij betreft mag Louwman BYD ergens in een schuur zetten en Lexus weer terug in hun oude pand.

 

[levensnevel]

@LEX(D)US

Kijk nu uit wat je tikt.
Ook Louwman past [gezien de voorgaande pakweg 160 bijdragen in dit draadje] meer en meer op de kleintjes.
En wanneer ze op jaarbasis, vergeleken met Lexus, een veelvoud aan BYD's op de nederlandse markt weten weg te zetten dan zou dat best wel eens ongekeerd kunnen zijn.
Hopelijk is er dan rond die schuur wel een overvloed aan parkeerplaatsen