Ik werk zelf bij een autobedrijf waar er ook winterbanden opgeslagen worden. Bij mijn werk is het zo dat de winterbanden van klanten verzekerd zijn. De klant mag dus een gelijkwaardig setje banden + velgen verwachten in het geval die van hem gestolen/beschadigd enz. zijn.
Vorige winter was er een setje winterbanden niet op de correcte manier opgeslagen en dus kwijtgeraakt tussen de 3000 sets. dit kan gebeuren maar het bedrijf heeft toen tegen de klant gezegd dat deze een nieuwe set kreeg omdat de velgen 2 jaar oud waren. De banden waren op ong. 50% maar omdat het een maat was die 2e hands niet beschikbaar was is er in overleg met de klant besproken dat hij voor 25 euro per band, nieuwe banden kreeg.
Dit lijkt me een goede oplossing welke Louman in dit geval ook toe kan passen om de schade te beperken.
Mvg Kevin
Vorige winter was er een setje winterbanden niet op de correcte manier opgeslagen en dus kwijtgeraakt tussen de 3000 sets. dit kan gebeuren maar het bedrijf heeft toen tegen de klant gezegd dat deze een nieuwe set kreeg omdat de velgen 2 jaar oud waren. De banden waren op ong. 50% maar omdat het een maat was die 2e hands niet beschikbaar was is er in overleg met de klant besproken dat hij voor 25 euro per band, nieuwe banden kreeg.
Dit lijkt me een goede oplossing welke Louman in dit geval ook toe kan passen om de schade te beperken.
Mvg Kevin