Het begint met jezelf aan te melden, dus inlognaam en wachtwoord. Als je daarover niet beschikt, zul je je eerst moeten aanmelden. Daaraan zijn geen kosten verbonden.
Vervolgens kom je met wat zoeken op een pagina waar is aangegeven welke info beschikbaar is. Een aantal zaken zijn gratis te downloaden, voor andere (bijvoorbeeld uitgebreide reparatieaanwijzingen) is dat niet kosteloos, maar kun je uit verschillende mogelijkheden kiezen (een dag, enkele dagen, een maand of continu).
Bij het gratis deel "Vehicle specifications" kun je die opvragen, na invoering van het VIN. Dat is van buiten de auto zichtbaar door de voorruit boven op het dashboard en dat staat ook op het kentekenbewijs van de auto (op de achterkant van het kaartje, bovenaan in dikke letters en cijfers.