Navigatiesysteem (hele systeem) valt uit en na ongeveer 10 seconden weer aan en weer uit...enz

[Mart IS 300h]

Beste Leden,

Mijn hele navigatiesysteem valt uit in zwarte beeld en na ongeveer 10 seconden weer aan en weer uit.....enz , Weet misschien iemand hoe dit kan?

Volgens dealer ligt aan software, Dus gelijk geüpdatet bij onderhoudsbeurt , Maar probleem blijft... Dus hele systeem moet misschien vervangen worden, Volgens dealer is rond €2000,- ik was uiteraard geschrokken! Mijn IS300H is van eind 2017, Altijd dealer onderhouden gehad, Dit had ik nooit van Lexus verwacht! Heeft iemand ervaring hiermee?

Mijn auto is nu al een dag bij Lexus voor uitzoeken voor juiste oorzaak....

Alvast bedankt !

Mvg

Mart

 

[RoelVB]

Dag Mart,
Welkom hier.

Dat klinkt inderdaad als een hardware issue, maar het vervangen van de unit geeft dan nog natuurlijk nog geen garantie dat het dan is opgelost. Het probleem kan zich elders bevinden.
Zit daar geen 5 jaar garantie op?!

Is het iets wat structureel voorkomt of willekeurig?

 

[Mart IS 300h]

Bedankt voor uw reactie.

Moet op dit gebied 5 jaar garantie dan?

En probleem komt structereel terug...

 

[Mart IS 300h]

Beste, ik heb deze IS in 2018 mei 2e hands gekocht, weet niet of nog 5 jaar garantie op zit..

 

[Verwijderd lid 3623]

Je geeft aan dat de auto dealer onderhouden is. Hoewel dat niet direct impact heeft op je navigatie-systeem, lijkt me dat de fabrieksgarantie nog wel geldig zou moeten zijn.
Geef het even aan bij de dealer.

 

[Mart IS 300h]

Bedankt voor jouw reactie, gelukkig heeft Lexus vanmorgen probleem opgelost zonder kosten (even afkloppen dat niet meer gaat gebeuren), Volgens hun is toch sofware probleem .

En ik heb ook aan Lexus Nederland gevraagd of mijn IS nog fabriekgarantie heeft(auto is nog geen 5 jaar oud), ze komen nog hierop terug.
Opgelucht.....

 

[Verwijderd lid 3623]

Top dat het opgelost is!!!

 

[Henk O]

Mooi om te weten.
Zie ook mijn bericht over dit probleem.

 

[Verwijderd lid 3623]

Ik bedenk me trouwens dat ik een soort gelijk ook ineens had een paar maanden terug.
Lekker muziek aan het luisteren, ineens met een harde plop houdt de muziek op. Scherm blijft wel gewoon aan, maar bluetooth verbinding is weg.
Met geen mogelijkheid meer de kans om te verbinden.

Na uit- en aan zetten van de auto in zijn geheel, was de bluetooth optie weer terug en ging de muziek weer verder.

 

[robtp09]

Ik had gisteren ook zoiets; radio stond op BT om muziek uit de iphone te luisteren, ik wilde bellen maar hele zaak liep vast, "check telephone" was de melding in het scherm. iPhone ontkoppeld, radio op DAB, opnieuw verbonden en alles weer oké......mysterieus